Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Importante. Este es un documento preliminar y debe ser revisado y aprobado por un asesor legal antes de su publicación oficial.

1. Responsable del tratamiento

Claudia Patricia Martínez Yancy
Médica otorrinolaringóloga · RM Colombia 1.065.611.974
Email: contacto@drclaudiamartinez.com
Bogotá, Colombia

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, normas que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

Cuando llenas un formulario de contacto, escribes por WhatsApp o agendas una cita, podemos recolectar:

• Nombre completo
• Teléfono y/o WhatsApp
• Email
• Servicio de interés
• Consultorio preferido
• Mensaje o motivo de consulta

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán usados exclusivamente para:

• Responder tu solicitud de contacto.
• Coordinar la agenda de tu cita médica.
• Enviarte información clínica relacionada con tu consulta, cuando aplique.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No usaremos tus datos con fines de marketing masivo ni los compartiremos con terceros sin tu autorización expresa.

5. Encargados del tratamiento

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos (servicio de hosting, herramientas de analítica) bajo contratos que garantizan su confidencialidad y uso limitado a las finalidades descritas.

6. Tus derechos como titular

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar datos parciales, inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
• Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escribe a contacto@drclaudiamartinez.com indicando claramente tu solicitud y los datos que permiten identificarte.

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables a la práctica médica en Colombia.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL.

Última actualización: por confirmar.